1. Giới thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách 9be — nền tảng giải trí trực tuyến tại https://9be.club/ — thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ bao gồm Cá cược thể thao, Live Casino, Game bài trực tuyến, chương trình VIP và các tính năng liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 9be, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập 9be từ lãnh thổ Việt Nam và được soạn thảo bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo tính minh bạch tối đa đối với cộng đồng người chơi trong nước.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 9be, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
- Thông tin thanh toán: Tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) — không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví
- Hồ sơ xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi yêu cầu KYC
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 9be, hệ thống tự động ghi nhận:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố
- Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã truy cập
- Lịch sử hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền VND
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng, dữ liệu phân tích ẩn danh
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
9be sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin định danh, thông tin liên hệ |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh, họ tên |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tương tác |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại (có thể từ chối) |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu phiên ẩn danh, cookie phân tích |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
9be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing, cookie tùy chọn và xử lý dữ liệu không bắt buộc
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền
- Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
9be cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xử lý kết quả cược
- Đơn vị phân tích bảo mật: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật
6. Dữ liệu liên quan đến thanh toán
9be hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh hoàn toàn bằng VND qua bốn phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán theo nguyên tắc:
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: 9be không lưu số PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực thanh toán của bạn
- Xác minh danh tính chủ sở hữu: Giao dịch chỉ được chấp nhận từ ví/tài khoản mang đúng tên đã đăng ký với 9be
- Mã hóa dữ liệu giao dịch: Toàn bộ thông tin giao dịch VND được mã hóa trong quá trình truyền tải
- Lưu lịch sử giao dịch: Hồ sơ nạp/rút tiền được lưu theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp
Mọi thắc mắc về giao dịch thanh toán an toàn tại 9be có thể được giải đáp qua live chat hoặc email hỗ trợ 24/7.
7. Chính sách Cookie
Website 9be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh để phân tích hành vi sử dụng và cải thiện hiệu suất website. Có thể tắt.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 9be.
8. Biện pháp bảo mật dữ liệu
9be áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9be được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu Thành viên, với nhật ký truy cập đầy đủ
- Xác thực hai yếu tố: 9be khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản người chơi
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và theo dõi bất thường hoạt động 24/7
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố
9. Thời gian lưu trữ dữ liệu
9be chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Dữ liệu sau đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền
- Hồ sơ giao dịch VND: Lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính của Việt Nam
- Dữ liệu phiên và log hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích lỗi
- Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động xóa sau khi hết hạn theo chu kỳ được cài đặt
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
10. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là Thành viên của 9be, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: